ご依頼の際の注意事項

時間制撮影のご依頼時にご注意いただく点について記載しております。企業・団体様向けの撮影は個別にご案内しておりますのでお問い合わせください。

ご依頼の流れ

お問い合わせフォームまたはお電話・メールにて、ご希望の撮影内容についてお伝えください。
折り返し詳細をお伺いいたしますので、内容とスケジュールが確認でき次第ご予約確定となります。

ご依頼から納品までの流れについてはこちらのページよりご確認ください。

サービス内容について

機材一式持ち込み

お打ち合わせ内容に基づき、カメラマンが撮影機材を一式用意します。ご希望のセットやサンプルがある場合はお客様ご自身でご準備いただくことがございます。

色調・明るさ補正いたします

撮影とセットで画像の色調・明るさ補正を行います。

撮影枚数に制限なし

時間以内であれば撮影する枚数に制限はありません。納得のいくまで撮影に対応いたします。

ご依頼後の内容変更・キャンセル料金について

お客様のご都合によりご予約いただいた撮影日時の変更やキャンセルをご希望される場合、以下の規定に基づき、料金のご案内をさせていただいております。

ご予約の変更やキャンセルに関するご連絡は、メールにてお知らせください。メール確認次第、迅速にご返信いたします。

撮影日当日、急な変更（場所・時間等）をご希望される場合はお電話ください。ただし、カメラマンが既にお待ち合わせ場所に向かっている場合、別途で交通費や出張費のご負担をいただくこととなります。予めご了承ください。

納品する写真について

納品の方法・発送について

納品はクラウドサービスのリンクをメール送信する形で行っております。通常1〜３週間ほどで納品いたしますが、繁忙期等によって変動がございます。撮影後に納期のご希望をいただいても対応できない場合がありますので、お急ぎの場合はご依頼の際にご相談ください。

写真の内容のご希望について

写真の内容についてのご希望は、撮影が終わってからお伝えいただいても対応が難しい場合があります。そのためご要望がございましたら、事前にお知らせいただくようお願いいたします。また、ご不安な点がございましたら、撮影中にカメラマンが撮影した写真をご確認いただくことも可能です。ただし、事前にお伝えいただかなかった内容の撮影につきましては、準備の都合上、対応いたしかねる場合がございますので、ご了承ください。

写真の色調・トーンについて

同じ写真でも、出力先のモニターや端末（テレビやパソコン・スマートフォン等）によって、異なった色合いで表示されることがあります。

また環境によって画面の色合いを自動調整して表示する機能を持った機器もございます（iPhoneの「TrueTone」機能など）。機器の設定をご確認ください。

写真の画像データサイズについて

基本的にjpeg形式、長辺4500以内で納品させていただきます。

それ以上のサイズ、もしくはホームページ・SNSへの使用等で軽いデータをご希望の場合は事前にお伝えいただければ納品時に対応させていただきます。

撮影当日について

当日のご希望・ご依頼について

撮影当日でも可能な限りご希望をお伺いしながら撮影を進めていきますが、カメラマンはご依頼時にお伺いした内容に基づいて事前準備を行っておりますので、事前にお伺いしていない内容の撮影に関しては対応できない場合があります。ご要望がある場合は、可能な限り事前にお知らせいただくようお願いいたします。

お客様の携帯電話やビデオカメラでの撮影について

機材操作や取り扱いの観点から、カメラマンは自前の機材以外の危機をお預かりしての撮影は基本的にお受けできません。
お客様ご自身での携帯電話やビデオカメラによる撮影はお断りしていませんが、スムーズな撮影進行のため特別に時間を取ることはできません。

撮影開始時間の遅延について

カメラマンのスケジュールやサービスの制約上、ご予約のお時間内での撮影を行っております。お客様ご自身の到着が遅くなった場合、撮影終了時間の変更が難しい場合がありますので、ご了承ください。

雨天の場合

撮影場所での雨量や状況によっては、柔軟に対応させていただきます。お参りや屋内での撮影が可能な場合もございますので、日程も考慮しながら進行させていただきます。

天候・体調不良等の対応について

大地震や大雪等天候のトラブル、交通事故の渋滞、急な体調不良などによりカメラマンが現場に到着できない状況や機材の故障・破損が発生した場合には、時間の調整や日程変更、代金の返金など、柔軟に対応させていただきます。
お客様ご自身の責務においてキャンセルや変更を希望される際はこのページの「ご依頼後の内容変更・キャンセル料金について」をご確認ください。

撮影中の怪我や事故について

安全を最優先に考えながら撮影を進めておりますが、万が一の怪我や事故に関しましては、いかなる場合でも責任を負いかねますことをご了承ください。

体調不良の場合

体調不良の場合、撮影日の変更に対応いたします。特にお子様や妊婦の方、ご高齢の方につきましては、無理をせずに万全の体調で撮影に臨んでいただくことをお勧めいたします。なお、撮影日延期の場合は料金は発生いたしませんが、キャンセルの場合には上記キャンセル料金が発生いたしますので、ご了承ください。

撮影場所・時間の選定について

入場手続き、料金が発生する場合

写真撮影の際には、入場料や申請手続きに関連する費用が発生することがあります。このような場合、手続きや費用はお客様ご自身でご負担いただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。

スタジオでの撮影について

当サービスでは出張撮影を提供しておりますため、スタジオでの撮影をご希望の場合は、お客様ご自身でスタジオのレンタル費用のご負担をお願いしております。なお、場合によってはスタジオの手配が可能な場合もございますので、ご相談ください。

撮影可能な時間帯について

撮影に適した時間帯は、日没前の明るい時間帯を選ぶことをお勧めいたします。特に小さなお子様の撮影では、眠くなる時間を避け、元気な時間帯をお選びください。

屋内での撮影について

一部の施設や店舗、美術館、神社仏閣などでは、写真撮影に制限が設けられている場合がございます。お取引前に、ご希望の場所の管理者にご確認いただくようお願いいたします。

ご自宅での撮影について

ご自宅での撮影も可能ですが、撮影環境によっては制約が生じる場合がございます。場合によっては撮影機材の持ち込みが必要となることがあります。その際には機材車を使用する場合もございますので、駐車場のご用意についてご協力をお願いいたします。

撮影人数・集合写真・ペットについて

撮影可能な人数について

ご家族での撮影の場合、基本的にはお子様、ご両親、お父様のご両親、お母様のご両親までの範囲（一組）での撮影が可能です。ご友人や他のご家族の方々も一緒に撮影をご希望の場合（二組以上）、撮影方法や料金が異なることがございますので、事前にお知らせいただけますと幸いです。

当日参加者全員での集合写真について

ご予約いただいた撮影時間内であれば、追加料金なしで当日の皆さま全員での集合写真を撮影させていただけます。ただし、ひな壇の持ち込みやスタジオ内での特別なポーズ写真に関しては対応できない場合がありますのでご了承ください。

ペットも一緒に撮影

ペットも大切な家族の一員として、一緒に撮影させていただくことが可能です。ただし、ペットの撮影には通常の撮影よりも時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

その他の注意事項

事前打ち合わせについて

お客様のご要望に最大限お応えするために、必要に応じてメールや電話による事前打ち合わせを実施しております。カメラマンはその情報をもとに事前の準備を進めますので、当日に新たなご要望がある場合は対応できかねることがあります。ご要望がございましたら、打ち合わせの際にお知らせください。

ご予約期限日について

撮影ご予約には期限を設けておりませんので、直前でもご予約を受け付けることが可能です。ただし、連絡日と撮影日が近い場合、カメラマンのスケジュール調整が難しくなることがございますので、撮影の予定が決まりましたら、できるだけ早い段階でのご予約をお願い申し上げます。

撮影写真（データ）の不具合

撮影・納品には万全を期しておりますが、万が一、機材の故障や撮影の失敗等により、撮影写真をお届けできない場合は、お支払いいただいた代金の全額返金を行っております。それ以上の責任は負いかねますので、予めご了承くださいませ。（※過去に不具合が発生した事例はございません）

原則的にお受けできない内容

日本国内の法律に抵触する撮影や、道徳倫理に反する内容の撮影につきましては、いかなる理由においてもお引き受けすることができませんので、ご了承ください。